Questions fréquentes
Tout ce que tu dois savoir sur nos services d'hébergement Minecraft.
Serveur
Ton serveur est déployé automatiquement en moins de 45 secondes après le paiement. Tu reçois immédiatement l'adresse IP et le port de connexion.
Nous supportons toutes les versions majeures de Minecraft Java Edition. Tu peux choisir entre Vanilla, Paper, Forge et Fabric selon ton plan. La version est modifiable à tout moment depuis ton panel.
Oui ! Selon ton plan, tu peux installer des plugins (Paper/Spigot) ou des mods (Forge/Fabric). Le plan Standard et Premium incluent des modpacks pré-installés en un clic.
Le nombre de joueurs dépend de ton plan : 10 joueurs (Starter), 30 joueurs (Standard), ou 100 joueurs (Premium). Ces limites garantissent des performances optimales.
Paiement
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) via Stripe. Le paiement est sécurisé et conforme PCI DSS.
Non, aucun engagement. Tu payes au mois et tu peux annuler à tout moment. Ton serveur reste actif jusqu'à la fin de la période payée.
Oui, tu peux upgrader ou downgrader ton plan à tout moment depuis ton panel. La différence de prix est calculée au prorata.
Technique
Tu accèdes à la console live directement depuis ton panel de gestion. Tu peux envoyer des commandes en temps réel et voir les logs du serveur.
Oui, des sauvegardes quotidiennes chiffrées sont effectuées automatiquement. Le nombre de backups conservés dépend de ton plan (1 à 7 par jour). Tu peux aussi déclencher un backup manuel.
Absolument ! Tu peux importer ton monde via l'upload de fichiers dans le panel ou via SFTP (plans Standard et Premium).
Support
Tu peux créer un ticket de support directement depuis ton panel de gestion. Notre équipe francophone te répond dans les meilleurs délais.
Oui, 100% ! Notre équipe est francophone et basée en France. Pas de chatbot, pas de traduction automatique.
Notre système de monitoring détecte automatiquement les crashs et relance ton serveur. Si le problème persiste, un ticket est créé automatiquement et notre équipe intervient.